Hausse des plaintes pour « escroquerie à l’énergie »

Ces dernières semaines, l’Office de régulation de l’énergie a enregistré un nombre croissant de plaintes concernant des négociants en énergie responsables d’escroqueries. Des consommateurs ont alerté l’autorité sur des violations de l’interdiction de la vente en porte à porte ou sur des informations fausses ou trompeuses fournies par les négociants.

Les courtiers en énergie doivent s’enregistrer auprès de cette autorité centrale depuis le milieu de l’année dernière. Plus de 800 personnes physiques ou morales ont demandé à être enregistrées et l’office de régulation de l’énergie a inscrit 626 d’entre elles dans son registre.

« Jusqu’à présent, le nombre de plaintes est bien inférieur à ce qu’il était au cours des années critiques 2018 à 2021. Mais la tendance à la hausse suggère que les négociants malhonnêtes reviennent sur la scène après le ralentissement de l’année dernière », suggère Ladislav Havel, membre du Conseil de l’autorité.