L’eurodéputé Olga Sehnalová : il faut assurer la force exécutoire des droits des consommateurs

Il faut assurer la force exécutoire des droits des consommateurs, telle est la conclusion principale de la conférence sur la protection des consommateurs dans l’UE, organisée par l’eurodéputé social-démocrate Olga Sehnalová ce mardi à Prague. En République tchèque, le sujet des droits des consommateurs a notamment été soulevé par le film-scandale Šmejdi, datant de 2013, lequel pointe du doigt les pratiques agressives de certains commerçants contre des clients vulnérables, comme les personnes âgées. En conséquence, une modification législative a été votée en un temps record de quatre semaines, afin de limiter l'activité des commerçants douteux. Les participants à la conférence se sont accordés sur le fait que le niveau de protection des consommateurs est très élevé dans l’UE, mais que des disparités entre les Etats persistent quant aux contrôles et aux sanctions.