Evasion des clients de Telecom

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A partir du 1er février, les clients de Telecom doivent payer, pour les téléphones fixes, un forfait majoré de 70%. Du coup, plus de 50.000 clients ont demandé l'annulation de leur abonnement. Mais, à Telecom, on essaye de minimiser l'affaire. Ces annulations ne représenteraient que 1,4% des 3,8 millions d'abonnés de Telecom, lequel se trouve tout de même en mauvaise posture. Quelque 320 milles clients se sont abonnés à d'autres tarifs. La majorité a choisi Home Mini où le forfait n'a augmenté que de 24 couronnes. Dans un autre système dit Standard, le forfait est passé de 175 à 299 couronnes. Mais beaucoup sont restés fidèles à Standard, quand même, le prix de la communication y étant beaucoup plus compétitif, comparé à Home Mini. Un autre domaine de bataille, le prix de la communication à la minute. La tendance est à la baisse à cause de la concurrence du portable. Les clients ont compris qu'on va inéluctablement vers un téléphone de plus en plus bon marché.

Auteur: Omar Mounir
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