La Poste tchèque au seuil de grands changements
A l’époque d’Internet, des emails et du portable, les bureaux de poste ont perdu beaucoup de leur importance, et aujourd’hui nombreux sont ceux qui prévoient la disparition complète du courrier classique. Pourtant, pendant la période précédant Noël les employés des bureaux de poste tchèques sont surchargés de travail. La fin de l’année approche et c’est le moment pour les employés de poste de faire un petit bilan. Ils savent que les postes tchèques entrent dans une période de grands changements.
Le 18 décembre dernier le directeur général de la société Česká pošta (La Poste tchèque), Petr Sedláček, a remis sa démission au ministre de l’Intérieur, Martin Pecina. Selon le directeur sortant, après la stabilisation et la modernisation des postes tchèques il faut procéder maintenant à des mesures qui seront décisives pour l’orientation des services postaux à l’avenir. Et comme le directeur ne sentait pas le soutien politique nécessaire pour réaliser des changements d’une telle envergure, il a décidé de démissionner.
Un grand changement dans le travail des postes tchèques pointe déjà à l’horizon. La République tchèque s’est engagée à libéraliser complètement le marché des services postaux avant 2013. Cela signifie que le monopole de l’Etat sur ces services sera supprimé. Néanmoins, c’est toujours l’Etat qui sera tenu d’assurer l’accessibilité des services postaux sur tout le territoire pour le même prix. Le coût de cette opération est évalué à 1,4 milliards de couronnes, quelque 54 millions d’euros.
En attendant, les bureaux de poste poursuivent leur travail mais les employés constatent d’ores et déjà que les choses changent. Selon Robert Kaizer, employé du centre de tri du courrier de Prague, le nombre de lettres est en baisse:
Et Robert Kaizer de constater que cette tendance à la baisse concerne aussi les paquets poste:
«Au cours des deux derniers mois de l’année dernière, le nombre de paquets s’est élevé à près de 2 millions. Cette année, évidement, le bilan du mois de décembre n’est pas encore complet, mais le nombre de paquets en novembre et décembre ne s’élève, d’après mon évaluation, qu’à un million et demi.»
Jana Minaříková est directrice du bureau de poste du Ve arrondissement de Prague. Selon ses observations, certaines tendances dans l’évolution des services postaux ne semblent pas irréversibles. Cela concerne par exemple les cartes postales:
«Il y a eu des années au cours desquelles nous avons malheureusement constaté une baisse du courrier classique. Je dois pourtant dire, heureusement, que ces derniers temps les gens reviennent aux cartes postales et les cartes sont plus nombreuses.»
Il semble pour l’instant que la Poste tchèque soit loin de manquer de clients. Pour satisfaire tous leurs clients en cette période de Noël, beaucoup de bureaux de poste ont même prolongé les heures d’ouverture et certains bureaux seront encore ouverts le 24 décembre, jour pourtant férié en République tchèque.
