Coronavirus : les services de livraison en forte hausse
La crise du coronavirus a contribué à la montée en flèche de la demande de services de livraison. L’an dernier, la majeure partie des sociétés tchèques de livraison ont enregistré un record de nombre de colis. La fermeture des commerces a entraîné la hausse des achats en ligne et la livraison à domicile ou en point de retrait.
Selon la société de livraison Zaslat.cz, le volume de colis livrés a été multiplié par 1,5 l’an dernier et le nombre d’expéditeurs a augmenté de 120%. Parmi les plus gros clients, de grandes entreprises, comme l’a précisé le directeur de la société de livraison Miroslav Michalko à la Radio publique tchèque :
« L’an dernier, la demande venant des entreprises a connu une forte hausse en raison de la fermeture des commerces et de la nécessité de basculer vers la vente en ligne. Parmi nos clients, il y a même des brasseries qui font livrer leur bière via notre société. »
La hausse du nombre de colis a également été relevée par la Poste tchèque. Si en 2019, elle a acheminé quelque 41 millions de colis, l’an dernier, leur nombre s’est élevé à 52 millions.
« A Noël 2019, nous avons eu à un moment un pic avec un demi-million de colis à livrer. On tablait sur 650 000 colis pour 2020, mais nos estimations étaient loin du compte puisqu’à un moment donné, on s’est retrouvés avec 1,1 millions de colis à livrer. On voit bien qu’outre les cadeaux, les gens ont commandé aussi des produits de la vie courante parce que c’était vraiment un record, » explique le porte-parole de la Poste tchèque.
La société Zásilkovna qui collabore avec quelque 30 000 boutiques en ligne a vu une hausse de 160% dans le nombre de colis transportés et a enregistré une hausse de plus de 100% en termes de nouveaux clients qui ont utilisé le service pour la première fois. Le nombre de commerces désireux de devenir un point de retrait pour les colis livrés par Zásilkovna est également monté en flèche.
« L’intérêt pour faire partie du réseau de points de retrait Zásilkovna est immense. Pour de nombreux commerces, devenir un point de retrait est souvent la seule source de revenus actuellement. En 2020, nous avons déboursé près de 200 millions de couronnes pour les commerces de notre réseau, » détaille le porte-parole de la société.
En 2020, le nombre de colis à livrer à l’étrange a également connu une forte hausse, notamment vers la Slovaquie, l’Allemagne ou la Grande-Bretagne.
