Les supérettes COOP se mettent à la vente en ligne – et au café
La désormais traditionnelle chaîne de petits supermarchés tchèques adapte ses surfaces de vente – physiques et électroniques – aux besoins des clients contemporains.
Avec son réseau de quelque 2400 magasins présents essentiellement dans les petites villes et villages tchèques, l’inévitable enseigne orange aux lettres rondes COOP, qui avait vu le nombre de ses petits points de vente diminuer ces dernières années, s’est montrée indispensable pendant la pandémie. En effet, celle-ci a renforcé la tendance aux achats de proximité et montré que l’existence de petits commerces était un besoin absolu pour une certaine catégorie de population, notamment les personnes âgées et les familles avec des jeunes enfants.
Cependant, les besoins des clients évoluent. Pour y répondre, COOP agrandit ses surfaces de vente et se modernise, avec notamment la possibilité de faire ses courses en ligne, ce que proposent déjà 700 de ses magasins. Les épiceries offrent également l’achat de médicaments et des services postaux. En outre, la vision du « magasin rural de 2030 » présentée fin 2021 par la chaîne prévoit de plus en plus de caisses en libre-service, et le premier magasin entièrement sans personnel ouvrira en février dans la ville de Strakonice, en Bohême-du-Sud.
COOP s’inscrit également dans la tendance actuelle de durabilité et d’écologie, avec déjà 100 magasins équipés d’installations photovoltaïques. De plus en plus d’entre eux sont également équipés de technologies de refroidissement ou d’éclairage peu gourmands en énergie. Dans la même ligne, COOP se concentre sur la vente de produits alimentaires tchèques, qui compte pour 70 à 80 % de son offre. Les bières de brasseries régionales y occupent une place de choix.
Enfin, l’importance sociale des commerces de proximité n’est pas négligée : une vingtaine de magasins COOP comptent déjà un café, géré par les employés de la supérette, et qui en font un lieu communautaire contribuant à la vie sociale des villages tchèques.
