Dans le métro pragois, le "wagon-rencontre" rate le coche

Ce samedi, les voyageurs de la ligne A du métro ont à nouveau eu l’occasion de faire la connaissance de leur voisin. Il leur suffit simplement de monter dans « le wagon de communication » destiné à favoriser les relations entre les passagers. L’idée de départ de la société des transports de Prague (DPP) est intéressante, mais son application est moins évidente.

Photo: Archives de Radio Prague

Un silence entrecoupé par des messages sonores annonçant le nom des stations, des personnes collées à leur portable, d’autres regardant dans le vide… Tel était l’image typique du « wagon de communication » en ce samedi de novembre. Rien de surprenant, l’ambiance n’y diffère en fait pas des autres jours. En réalité, quasiment personne ne sait qu’il se trouve dans un wagon « spécial ». Une femme le reconnaît bien volontiers :

« J’ai déjà entendu parler du « wagon de communication », mais il me semble un petit peu bizarre qu´il se trouve au milieu de la rame, je crois alors que tout le monde ignore s’il s’agit de ce wagon ou non. Donc je suis ici peut-être par erreur. Ce n´était pas mon but »

Une autre voyageuse partage son avis :

« Ce wagon devrait être signalé de façon plus visible, parce que je suis montée là où il y avait de la place. Alors, il faudrait un panneau pour pouvoir l’éviter. »

Photo: Oleg Fetisov

La seule chose informant du projet lancé à la mi-novembre est un tableau dans le hall du métro. Le wagon n’est pas doté de signes distinctifs, il n’y a aucune affiche sur les quais, pas de message sonore... Et La rame passe inaperçue dans les stations.

Et parmi la petite poignée de gens qui sont au courant de l’opération, personne n’envisage d’engager la conversation avec un inconnu. Les usagers du métro n’en voient tout simplement pas le sens. C’est en tout cas ce qu’affirme un passager :

« Moi, je n’en ai pas besoin, mais pour certaines personnes, cela pourrait être utile. »

Photo: Site officiel de Praha.eu

Opération de communication réussie puisque de nombreux médias étrangers ont repris l’information, la mise en place de ce wagon-rencontre est plutôt un échec. La réaction des voyageurs se résume souvent à une grande indifférence. A l’exception d’une personne enthousiaste :

« J’aime bien cette idée. En fait, moi, je n’utilise pas les transports en commun, je prends le vélo, mais pour l’hiver, j´ai déjà acheté une carte d’abonnement et aujourd’hui, je suis entrée dans ce wagon pour la première fois. Mais, de toute façon, cette opération me plaît, surtout pour les étrangers, c’est intéressant. »