En République tchèque aussi, on coupe l’électricité de ceux qui ne peuvent pas la payer

La société énergétique ČEZ, qui appartient majoritairement à l’Etat tchèque, couperait la fourniture en électricité à environ 2800 foyers par mois, des foyers dont le tort est de ne pas payer leurs factures. Il s’agit toutefois d’un nombre inférieur de moitié à celui de 2006, quand l’entreprise procédait à 6000 suspensions de l’alimentation électrique chaque mois. De nouvelles méthodes auprès des usagers expliqueraient cette amélioration.

Photo: Štěpánka Budková

Selon la firme, le nombre de personnes endettées auprès d’elle aurait baissé grâce à un système de SMS et de courriels envoyés aux retardataires. Cette mesure a été mise en place en 2011 quand près de 4000 foyers se voyaient privés d’électricité chaque mois. Porte-parole de ČEZ, Jan Pavlů n’est pas peu fier d’annoncer une baisse de 30% des coupures après la mise en application de cette nouveauté.

Et depuis l’an dernier, l’entreprise contacte désormais par téléphone les mauvais payeurs. Selon Jan Pavlů, sa firme traite individuellement chaque foyer, notamment quand des personnes se retrouvent dans des situations financières et/ou sociales difficiles. Une dizaine de milliers de ménages devraient de l’argent à ČEZ pour une somme estimée à plusieurs centaines de millions de couronnes (plusieurs millions d’euros), des chiffres qui n’ont pas tellement évolué depuis 2006.

D’autres fournisseurs d’électricité publient également les données relatives aux dettes de leurs usagers. Ainsi Centropol Energy fait état de problèmes pour 1 à 2% de l’ensemble des factures émises, ce qui correspondrait à une population de 4000 à 5000 personnes. Mais, Ladislav Šticha, le porte-parole de l’entreprise précise que certains clients ayant payé leur(s) facture(s) avec du retard sont également concernés par ce fichier.