E-commerce : la société tchèque Alza en pleine croissance en Europe centrale

Plus grande société de commerce en ligne en République tchèque, Alza a réalisé un chiffre d’affaires record en 2020. D’importantes croissances de l’activité ont été enregistrées dans tous les pays d’Europe centrale où la société opère.

Dans le secteur du e-commerce en République tchèque, où le chiffre d’affaires total a atteint près de 200 milliards de couronnes (7,7 milliards d’euros) l’année dernière, Alza.cz est le principal acteur depuis quelque temps, et 2020 a donc confirmé cette tendance.

Selon les données communiqués mercredi par la société, son chiffre d’affaires a augmenté de 28 % pour un montant total de 37,3 milliards de couronnes (près de 1,5 milliard d’euros). Le bénéfice net, dont le montant avait été légèrement supérieur à un milliard de couronnes en 2019 (40 millions d’euros), a suivi un rythme de croissance similaire. Le tout grâce à désormais quelque 5 millions de clients et le traitement de leurs 15,8 millions de commandes, soit 3,5 millions de plus qu’en 2019.

Une forte croissance a été enregistrée sur tous les marchés où Alza, dont le siège se trouve à Prague et qui propose de régler les commandes aussi en bitcoins, opère dans la région : + 23 % en République tchèque, +127 % en Hongrie, +36 % en Slovaquie, et même +236 % et +250 % en Allemagne et en Autriche.

Pour une société en plein essor, la décision d’améliorer la performance logistique, notamment en édifiant un réseau de ce qui est appelé « AlzaBox », s’est aussi avérée payante. Et ce plus particulièrement en période d'épidémie. Semblables à de grandes boîtes à lettres collectives, mais de plus grandes dimensions, ces « box » permettent aux clients de retirer leurs commandes en libre-service et ainsi donc en toute sécurité à tout moment de la journée, sans donc qu’il leur soit nécessaire d’être chez eux au moment de la livraison.

Le nombre de ces grandes « boîtes à colis », qui ont fleuri un peu partout dans les rues des villes en République tchèque, a triplé en l’espace d’un an et s’élève désormais à 800. Fort de ce succès, Alza envisage de rendre accessible cette plateforme, dont la poursuite du développement est prévue, à d’autres sociétés de transports et de commerce en ligne.

Présent aussi au Royaume-Uni, son unique marché hors de l’Union européenne, Alza, qui emploie actuellement plus de 3 000 personnes, prévoit d’étendre son expansion à l’étranger à une dizaine de pays à moyen terme. L’Italie et la Pologne sont notamment évoquées.