Justice : en Tchéquie aussi, des bureaux mobiles de la police pour déposer plainte en visio
Une quarantaine de bureaux mobiles de la police, appelés « Pol Points » ont été mis en place en Tchéquie. Ils permettent de signaler une infraction à la justice en visioconférence. Le dépôt de plainte est également possible depuis chez soi. Ces dispositifs qui permettent d’apaiser les victimes et de rendre le travail des policiers plus efficace sont de plus en plus sollicités à travers le pays.
Quelque 1 300 faits ont été signalés à la police tchèque au cours de l’année dernière, sans que les auteurs de ces plaintes aient été obligés de se rendre au commissariat en personne. Certes, des « Pol Points », ces bureaux mobiles donc, se trouvent dans des commissariats de police et d’autres institutions publiques, mais il est également possible de s’y connecter depuis chez soi, en visio, via l’ordinateur ou le téléphone portable.
La Police régionale de Bohême centrale a été pionnière de ce système, en 2020. Son directeur Václav Kučera explique ses avantages :
« C’est un complément au travail habituel de la police. Les bureaux mobiles nous permettent justement d’être plus présents sur le terrain, car les agents n’attendent plus dans les commissariats que quelqu’un vienne signaler une infraction ou non. Les gens sont de plus en plus nombreux à profiter de cette opportunité : depuis le début de l’année, nous avons enregistré plus d’un millier de plaintes en visio. »
Un bureau mobile est équipé d’une table, d’une chaise et d’un écran qui permet de communiquer avec les policiers. Lorsqu’une personne entre, après avoir sonné, le bureau ferme de l’extérieur pour que personne d’autre ne puisse entrer. En revanche, celui qui est à l’intérieur peut sortir librement à tout moment.
« En Bohême centrale, nous avons un centre spécialisé qui se trouve à Prague-Zbraslav et qui est interconnecté avec les bureaux mobiles de toute la Tchéquie », explique Václav Kučera. Six policiers y travaillent 7 jours sur 7. Ils recueillent les plaintes et, si nécessaire, contactent les agents locaux qui se rendent ensuite sur les lieux.
Pour joindre la police en visio, il est également possible de contacter la police au numéro 158. L’opérateur envoie ensuite à l’auteur de l’appel une invitation sécurisée au rendez-vous en ligne.
D’après les policiers, les faits signalés en visio concernent principalement la cybercriminalité, les vols et escroqueries ou encore les violences domestiques.
Par ailleurs, un bureau mobile spécial a été récemment ouvert par la police au centre pragois Port, géré par l’ONG proFem qui se consacre à la protection des victimes de violences sexuelles. Le bureau permettra non seulement de déposer plainte en visio, mais également de mener un interrogatoire et éventuellement aussi de témoigner, à distance, devant un tribunal.
Outre la Bohême centrale, des bureaux mobiles de la police ont été ouverts, au cours des deux dernières années, dans les régions de Plzeň, de Karlovy Vary et d’Ústí nad Labem, où le dispositif permet, entre autres, de faire face au manque d’agents. Le réseau devrait s’élargir progressivement à tout le pays, en commençant par la Moravie du Sud où un premier bureau mobile a été mis en place en mars dernier dans la ville touristique de Lednice.
