Prague est-elle une ville sûre ?

Prague serait l’une des villes les plus sûres d’Europe. C’est en tout cas le résultat d’une enquête menée au printemps par l’agence Czechtourism. Stratégie marketing pour appâter des touristes inquiets ou réalité du terrain ? Il semble que le but de cette étude soit avant tout de rassurer et de redorer le blason de la République tchèque. Vienne, ville voisine et concurrente directe de la capitale aux cent clochers, jouit d’une très bonne image auprès du public. Selon l’agence, Prague serait quant à elle encore victime de sa réputation de « ville de l’Est » en proie à la pauvreté et à la criminalité.

Photo: Štěpánka Budková

« Il y a 17 ans, nous sommes venus à Prague en groupe et au niveau de la sécurité nous avons été surpris par le fait que ce n’était pas très sûr. Aujourd’hui, il nous semble qu'il y a une nette amélioration. »

Si, comme l’a vécu ce touriste belge, il y une vingtaine d’années Prague sortait de l’époque communiste et d’une période de transition un peu chaotique, l’eau a coulé sous les ponts depuis et Prague est une des villes les plus visitées d’Europe. La situation a changé à Prague, c’est ce que tend à démontrer la dernière étude de CzechTourism.

Différents critères ont pour cela été mis en avant. L’un des plus significatifs est sans doute le taux de criminalité enregistré dans chaque ville européenne. Ainsi, en 2009, 689 actes délictueux pour 10 000 habitants ont été relevés à Prague contre 1 032 à Vienne. Des chiffres encore plus élevés ont été répertoriés dans des villes comme Paris, Londres ou Bruxelles. D’autres indicateurs, reconnus internationalement, tels que le Global Peace Index ou l’index de compétitivité dans le tourisme, ont été pris en compte et placent la République Tchèque en très bonne position.

CzechTourism a également insisté sur le respect et l’importance des normes d’hygiène en République tchèque. La qualité de l’eau et de la nourriture y serait bien meilleure que dans d’autres pays européens. L’agence souligne, ainsi, la fréquence des contrôles dans les restaurants. L’étude mentionne aussi l’efficacité des services médicaux et la rapidité de la prise en charge en cas de problème de santé. Autant de facteurs qui visent à rassurer retraités et familles avec enfants qui souhaiteraient découvrir une « ville de l’Est » en toute sérénité.

Photo: Stepanka Budkova

Le comportement des minorités et le nombre de crimes violents, autres sujets d’inquiétude, ont fait l’objet d’une attention particulière. L’agence tchèque du tourisme souhaite en effet déjouer les appréhensions que pourraient avoir certains touristes étrangers avant de partir. Mojmír Mikula, directeur de la division recherche et analyse de CzechTourism, a exprimé sa volonté d’apaiser les craintes et de faire tomber certaines idées reçues.

« Nous nous efforçons de convaincre les touristes étrangers décidant de visiter la République tchèque, qu’ils ne doivent pas s’inquiéter des désagréments qui sont courants dans un grand nombre d’autres pays. »

Photo: Štěpánka Budková

Un micro-trottoir réalisé dans les rues de la capitale auprès de touristes francophones semble confirmer les résultats de l’étude. Les personnes interrogées déclarent toutes se sentir en sécurité à Prague. La présence et le nombre important de policiers sont souvent évoqués :

Touristes toulousains : « À la base, on n’est pas des gens trop inquiets et c’est vrai qu’on se sent en sécurité à Prague. On a trouvé que la ville était propre, du coup ça nous pousse à être respectueux. Nos mégots vont dans les poubelles. »

« Et, je trouve qu’ici ce qui est bien c’est que la police n’est pas uniquement répressive. En fait, elle est là pour aider aussi les gens et ça je trouve que c’est rassurant. En France, si on les voit c’est qu’il y a un problème. »

« Les guides nous préviennent qu’il faut faire très attention. Et puis, moi je ne me suis pas senti agressé. »

Place Venceslas

Touristes françaises : « Ça fait trois jours qu’on est là et on n’a été ennuyé par personne, on n’a pas été ni importuné, ni volé. »

« On n’a pas du tout de sentiment d’insécurité. On est bien, les gens sont détendus. Il y a beaucoup de touristes, c’est vrai. C’est un quartier agréable. On habite de l’autre côté du Pont Charles par rapport au centre ville et on y est bien. On est venu à Prague en voiture et on a pu se garer. Donc on est content. »